Informativa sulla privacy
Helium Communications, Inc. («la Società», «noi» o «nostro») offre soluzioni tecnologiche pubblicitarie che consentono a società di media, inserzionisti online ed editori web di acquistare, vendere e misurare l'efficacia delle loro campagne pubblicitarie. Per fare ciò, abbiamo creato e/o gestiamo determinate applicazioni online (inclusi siti web e relativi sottodomini) e mobili («App» o «App»), una tecnologia di ad server e relativi servizi di supporto e hosting. (Tali App, tecnologie e servizi sono definiti individualmente come un «Servizio» e collettivamente come i «Servizi»).
Ci impegniamo a rispettare e proteggere i diritti alla privacy dei nostri utenti e abbiamo creato questa informativa sulla privacy per informarvi su come le vostre informazioni personali verranno (e non verranno) da noi utilizzate. Questa informativa sulla privacy fornisce informazioni sulle nostre politiche e procedure in merito alla raccolta, all'utilizzo, alla conservazione e alla divulgazione delle informazioni che riceviamo (1) dalle aziende e dai privati che utilizzano i nostri Servizi e (2) dai visitatori che si limitano a consultare i Servizi.
Utilizzando o accedendo ai Servizi in qualsiasi modo, l'utente riconosce di accettare le pratiche e le politiche descritte nella presente informativa sulla privacy e acconsente espressamente alla raccolta, all'utilizzo, alla conservazione, al trattamento e alla condivisione delle proprie informazioni nei modi descritti di seguito.
Si ricorda che l'utilizzo dei Servizi è sempre soggetto ai Termini di utilizzo, che incorporano la presente informativa sulla privacy. Qualsiasi termine utilizzato nella presente informativa sulla privacy senza essere definito avrà il significato attribuito nei Termini di utilizzo.
La presente informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente. Vi informeremo di eventuali modifiche sostanziali pubblicando la nuova informativa sulla privacy su questo sito. Consigliamo di consultare regolarmente questa informativa sulla privacy per prendere nota di eventuali modifiche.
1. Quali informazioni raccogliamo e come le raccogliamo?
In vari momenti, potrebbe esservi chiesto di fornire informazioni quali nome, indirizzo email, numero di telefono o altre informazioni. Le informazioni raccolte sono spesso definite come anonime o personalmente identificabili:
Le «Informazioni anonime» si riferiscono a informazioni che non possono essere collegate a una persona specifica per identificarla. Ad esempio, potremmo sapere che migliaia di persone hanno consultato questa informativa sulla privacy, ma non necessariamente conoscerne il nome, il luogo di residenza o la data di nascita. I dati raccolti durante visite di questo tipo costituiscono Informazioni anonime. Alcuni utenti che accedono ai nostri Servizi scelgono di non utilizzare le funzionalità di personalizzazione offerte; rimangono pertanto anonimi per noi e gli unici dati raccolti su di essi sono Informazioni anonime.
Le «Informazioni personalmente identificabili» si riferiscono a informazioni che ci dicono specificamente chi siete, come nome, indirizzo email o numero di telefono. L'utilizzo dei Servizi potrebbe permetterci di «riconoscervi» al fine di personalizzare i Servizi per voi.
1.1 Informazioni anonime
Come accade per la maggior parte delle applicazioni e dei siti web, raccogliamo automaticamente determinate informazioni (quali operatore mobile, sistema operativo, ecc.) e le memorizziamo in file di log. Utilizziamo queste informazioni, che non identificano i singoli utenti, per analizzare le tendenze, amministrare i Servizi, tracciare i movimenti degli utenti all'interno dei Servizi e raccogliere informazioni demografiche sulla nostra base di utenti nel suo complesso. Possiamo collegare parte di questi dati raccolti automaticamente ad alcune Informazioni personalmente identificabili.
1.2 Informazioni personalmente identificabili
Quando vi registrate tramite i nostri Servizi, potremmo richiedervi determinate Informazioni personalmente identificabili, come nome e cognome, indirizzo email, indirizzo di residenza e altre informazioni. Se siete un inserzionista, vi chiederemo di fornire alcune informazioni di fatturazione, come i dati di carta di credito, conto bancario o PayPal. Se siete un editore di annunci, vi chiederete di fornire informazioni sul vostro sito web e sulla modalità di pagamento, come i dati del conto bancario o PayPal. Potete consultare e aggiornare queste Informazioni personalmente identificabili nel vostro profilo effettuando l'accesso e modificandole nella vostra dashboard.
Alcune Informazioni personalmente identificabili possono anche essere fornite a intermediari e altri fornitori di servizi terzi (definiti al punto (4) di seguito) che ci assistono nell'erogazione dei Servizi, ma che non possono utilizzare tali informazioni se non per aiutarci a fornire i Servizi stessi. Salvo quanto diversamente previsto nella presente informativa sulla privacy, non affitteremo né venderemo a terzi le vostre Informazioni personalmente identificabili.
Se scegliete di consentire a un Servizio di raccogliere i vostri dati di geolocalizzazione, tali dati saranno per noi accessibili. Inoltre, se disponete di un account su Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn o siti simili (ciascuno definito «Social Network»), la vostra identità sul Social Network, compresa la vostra foto pubblica, potrebbe essere associata ai vostri dati di geolocalizzazione.
Se inviate una richiesta «Do Not Track» tramite il vostro browser web, potremmo comunque raccogliere e utilizzare i vostri dati di navigazione per migliorare la sicurezza, fornire i nostri Servizi e generare statistiche di reportistica, ma in genere non tracceremo altri siti web che potreste aver visitato.
1.3 Nessuna informazione raccolta dai minori
Non raccoglieremo mai consapevolmente informazioni personali da minori di 13 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto informazioni personali da un minore di 13 anni, tali informazioni saranno immediatamente rimosse da qualsiasi accesso. Poiché non raccogliamo tali informazioni, non disponiamo di alcuna informazione di questo tipo da utilizzare o divulgare a terzi. Abbiamo progettato questa politica in conformità con la legge statunitense sulla protezione della privacy online dei minori («COPPA»).
2. Come utilizziamo le informazioni personali?
Utilizziamo le informazioni personali principalmente per fornire e migliorare i Servizi, adempiere ai nostri obblighi contrattuali ai sensi dei nostri Termini di utilizzo, e potremmo inoltre contattare gli utenti in merito ad attività dell'account, nuove versioni e offerte di prodotti o altre comunicazioni pertinenti ai Servizi. Non vendiamo né condividiamo Informazioni personalmente identificabili o altre informazioni sui nostri utenti con terze parti, se non nei casi specificati nella presente informativa sulla privacy.
Se ci contattate via email o compilando un modulo di registrazione, potremmo conservare una traccia delle vostre informazioni di contatto e della corrispondenza, e potremmo utilizzare il vostro indirizzo email e qualsiasi informazione fornita nel messaggio per rispondervi.
Inoltre, potremmo utilizzare le informazioni personali sopra descritte per inviarvi comunicazioni promozionali relative ai Servizi. Se in qualsiasi momento decidete di non ricevere più tali comunicazioni promozionali da parte nostra, inviateci un'email a info@heliumads.com chiedendo di essere rimossi dalla nostra lista.
3. Come conserviamo le vostre informazioni personali?
3.1 Conservazione e sicurezza delle informazioni personali
La Società gestisce o prende in affitto reti di dati sicure protette da firewall e sistemi di protezione tramite password conformi agli standard di settore. Le nostre politiche di sicurezza e privacy vengono periodicamente revisionate e rafforzate se necessario, e solo il personale autorizzato ha accesso alle informazioni. Nonostante queste misure, non possiamo garantire che le nostre misure di sicurezza impediscano accessi illeciti ai nostri computer o il furto o la modifica delle informazioni personali ivi memorizzate.
Il vostro account è protetto da password per la vostra privacy e sicurezza. Dovete impedire l'accesso non autorizzato al vostro account e alle vostre informazioni personali scegliendo e proteggendo adeguatamente la password e limitando l'accesso al vostro computer o dispositivo e al browser, effettuando il logout al termine dell'utilizzo dell'account.
3.2 Hosting, assistenza e archiviazione da parte di terzi
Potremmo occasionalmente fare affidamento su fornitori di servizi terzi per soddisfare le nostre esigenze di hosting, autenticazione, servizio, archiviazione e telecomunicazioni, inclusa, a titolo esemplificativo, la memorizzazione delle Informazioni personalmente identificabili dei nostri utenti. Selezioniamo accuratamente tali fornitori di servizi terzi in base alle loro pratiche di privacy e sicurezza e, salvo diversa indicazione nella presente informativa sulla privacy, tali fornitori non hanno alcun diritto di utilizzare le Informazioni personalmente identificabili che forniamo loro se non per quanto necessario ad assisterci.
3.3 Conservazione delle informazioni
Il periodo di conservazione delle vostre Informazioni personalmente identificabili dipende dalle ragioni per cui le abbiamo raccolte e da come le utilizziamo (come descritto ai punti (1) e (2) di precedenti), e abbiamo bisogno di determinate informazioni per fornirvi alcuni dei Servizi. Se decidete di eliminare le vostre informazioni, potremmo cancellare il vostro account. Potremmo conservare una copia archiviata di determinati registri se ritenuto necessario per legittimi scopi legali, contabili o commerciali, o se richiesto dalla legge.
4. Divulghiamo informazioni personali?
4.1 Editori e inserzionisti
Nell'ambito del processo di acquisto e vendita e delle transazioni correlate sui nostri Servizi di marketplace, agevoliamo la condivisione di informazioni, che possono includere alcune Informazioni personalmente identificabili, tra i nostri utenti editori e inserzionisti che lavorano direttamente tra loro. Utilizzando i Servizi per tali transazioni, ci chiedete di condividere tali informazioni in questo modo. Ci aspettiamo che rispettiate i diritti degli utenti le cui informazioni ricevete e non potete utilizzare tali informazioni senza il consenso espresso dell'utente, se non nel contesto di tali transazioni.
4.2 Fornitori di servizi
Potremmo avvalerci di terze parti per aiutarci a gestire e distribuire i nostri Servizi, autenticare gli utenti e fornire prodotti e servizi, e potremmo condividere Informazioni personalmente identificabili limitate con i nostri fornitori di servizi, venditori, subappaltatori e altre terze parti che forniscono prodotti o servizi per o tramite questo Servizio (quali società di hosting di siti web o database, fornitori di autenticazione, processori di pagamento con carta di credito, società di gestione di liste di indirizzi, fornitori di servizi di posta elettronica, società di analisi, società di distribuzione e simili fornitori di servizi che utilizzano tali informazioni per nostro conto) («Fornitori di servizi terzi»). Salvo diversa indicazione, tali Fornitori di servizi terzi non hanno alcun diritto di utilizzare le Informazioni personalmente identificabili fornite oltre quanto necessario per assisterci.
4.3 Statistiche aggregate
Possiamo divulgare a terzi statistiche aggregate relative al comportamento degli utenti come misura di interesse e utilizzo dei nostri Servizi sotto forma di dati aggregati, quali tendenze generali o rapporti demografici che non descrivono né identificano alcun utente o cliente specifico. Ad esempio, i dati aggregati possono essere consultati dagli editori che utilizzano la nostra tecnologia di servizio e dagli inserzionisti con cui lavorano direttamente, e i nostri inserzionisti possono accedere a dati geografici aggregati per le loro campagne.
4.4 Conformità alle procedure legali
Adottiamo misure ragionevoli per garantire la riservatezza dei dati caricati. Ci riserviamo il diritto di utilizzare o divulgare le vostre Informazioni personalmente identificabili e altre informazioni in risposta a citazioni in giudizio, ordini del tribunale, mandati o procedimenti legali, o per stabilire o esercitare i nostri diritti legali o difenderci da rivendicazioni legali, o in caso di violazione da parte vostra di un accordo con noi. Possiamo utilizzare e divulgare le vostre Informazioni personalmente identificabili se riteniamo che possiate arrecare danno alla proprietà o ai diritti della Società, dei suoi proprietari o di terzi.
4.5 Operazioni societarie straordinarie
In caso di operazioni societarie straordinarie, quali una fusione, un'acquisizione da parte di un'altra società o la vendita di tutto o parte dei suoi attivi, nonché in caso di fallimento, cessione a favore dei creditori o amministrazione controllata, le vostre Informazioni personalmente identificabili potrebbero essere divulgate e faranno probabilmente parte degli attivi trasferiti. Potreste essere informati successivamente tramite un avviso ben visibile sul nostro sito web per 30 giorni in caso di qualsiasi cambiamento di proprietà o di controllo delle vostre Informazioni personalmente identificabili. Ci riserviamo inoltre il diritto di divulgare, trasferire o vendere le vostre Informazioni personalmente identificabili a società a noi affiliate, a nostra totale discrezione.
5. Utilizzo internazionale del Servizio
I Servizi sono ospitati e gestiti negli Stati Uniti e possono essere ospitati e gestiti altrove da noi e dai nostri Fornitori di servizi terzi autorizzati. L'utilizzo dei Servizi è regolato dalla legge degli Stati Uniti. Se accedete ai nostri Servizi da un paese situato al di fuori degli Stati Uniti, vi preghiamo di notare che le leggi degli Stati Uniti potrebbero differire da quelle del vostro paese di residenza.
Riconoscete che le Informazioni personalmente identificabili da voi fornite possono essere raccolte e memorizzate negli Stati Uniti e altrove, e acconsentite pertanto al trasferimento e alla memorizzazione di tali informazioni al di fuori del vostro paese di residenza e negli Stati Uniti.
La nostra base giuridica per la raccolta e l'utilizzo delle vostre informazioni dipende da quali informazioni si tratti e dal contesto in cui le raccogliamo, come descritto ai punti (1) e (2) precedenti. Potete accedere, correggere o aggiornare determinate Informazioni personalmente identificabili come descritto al punto (1) sotto «Informazioni personalmente identificabili». Potete rimuovere i cookie come descritto al punto (6) di seguito. Per richiedere la cancellazione, ritirare il consenso all'utilizzo o richiedere altre restrizioni sulle vostre Informazioni personalmente identificabili, vi preghiamo di contattarci come descritto al punto (7) di seguito. Faremo sforzi ragionevoli per cancellare le vostre Informazioni personalmente identificabili a seguito di tale richiesta, in conformità con la sezione «Conservazione delle informazioni» del punto (3). Si prega di notare che il ritiro del consenso non pregiudicherà la liceità di alcun trattamento basato su basi giuridiche diverse dal consenso o effettuato prima del vostro ritiro. Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo alla vostra autorità locale per la protezione dei dati in merito alla raccolta e all'utilizzo delle vostre Informazioni personalmente identificabili, ma vi invitiamo a contattarci prima per qualsiasi dubbio. Se avete bisogno di ulteriore assistenza, contattateci come descritto al punto (7) di seguito.
6. Informazioni sulla tecnologia
Alcuni dei Servizi potrebbero impiegare cookie per raccogliere informazioni non personalmente identificabili nel corso della fornitura di servizi di ad-serving ai clienti, allo scopo di aiutare i clienti a determinare quale pubblicità sia adatta a essere recapitata a un utente, o per mantenere lo stato di un utente (mantenendolo connesso, ecc.). Un cookie è un piccolo file di testo che può essere memorizzato sul computer di un utente quando il browser di tale computer visualizza una pubblicità o un sito web di un nostro cliente. Il cookie è associato ed è unico per quel determinato computer. Il cookie non contiene il nome, l'indirizzo, il numero di telefono, l'indirizzo email dell'utente o qualsiasi altro dato che permetta di identificarlo personalmente. Nel cookie raccogliamo esclusivamente informazioni non personalmente identificabili come il tipo di sistema operativo del computer, il tipo di browser internet, le pagine web visualizzate e l'orario, nonché la posizione geografica del provider di servizi internet dell'utente.
6.1 Rimozione del nostro cookie di ad-serving di terze parti dal browser
Nelle impostazioni del vostro browser dovrebbe essere presente un'opzione per eliminare i cookie. Il dominio su cui collochiamo i cookie durante il vostro utilizzo dei nostri Servizi è generalmente heliumads.com o l'istanza self-service diretta del nome di dominio del Servizio che state utilizzando (ad esempio selfservice.[nomedominio].com).
7. Domande in merito a questa informativa sulla privacy
In caso di domande o dubbi relativi alla presente informativa sulla privacy, vi invitiamo a contattarci via email all'indirizzo support@heliumads.com o per posta al seguente indirizzo: 548 Market St., San Francisco, CA 94104, Stati Uniti.